Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Kierownik ds. szkoleń klientów
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy osoby na stanowisko Kierownika ds. szkoleń klientów, która będzie odpowiedzialna za planowanie, koordynację oraz realizację programów szkoleniowych skierowanych do naszych klientów. Osoba na tym stanowisku będzie współpracować z zespołami sprzedaży, obsługi klienta oraz działem produktowym, aby zapewnić najwyższą jakość szkoleń oraz wsparcie dla użytkowników naszych produktów i usług. Do głównych zadań należeć będzie opracowywanie materiałów szkoleniowych, prowadzenie sesji szkoleniowych zarówno online, jak i stacjonarnie, a także monitorowanie efektywności szkoleń i wprowadzanie niezbędnych usprawnień. Idealny kandydat powinien posiadać doświadczenie w zarządzaniu projektami szkoleniowymi, umiejętności komunikacyjne oraz zdolność do pracy z różnorodnymi grupami odbiorców. Wymagana jest także znajomość nowoczesnych narzędzi e-learningowych oraz zdolność do analizy potrzeb szkoleniowych klientów. Jeśli jesteś osobą zorganizowaną, proaktywną i nastawioną na rozwój kompetencji innych, zapraszamy do aplikowania na to stanowisko.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Planowanie i organizacja szkoleń dla klientów
- Tworzenie i aktualizacja materiałów szkoleniowych
- Prowadzenie szkoleń stacjonarnych i online
- Współpraca z zespołami sprzedaży i obsługi klienta
- Monitorowanie efektywności szkoleń i raportowanie wyników
- Analiza potrzeb szkoleniowych klientów i dostosowywanie programów
- Zarządzanie budżetem szkoleń
- Koordynacja pracy trenerów i ekspertów
- Utrzymywanie relacji z klientami i zbieranie feedbacku
- Wdrażanie nowych metod i narzędzi szkoleniowych
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie na podobnym stanowisku
- Znajomość narzędzi e-learningowych
- Umiejętność prowadzenia szkoleń i prezentacji
- Doskonałe zdolności komunikacyjne
- Zdolność do pracy zespołowej i samodzielnej
- Wykształcenie wyższe, preferowane kierunki związane z edukacją lub zarządzaniem
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
- Umiejętność analizy potrzeb i tworzenia raportów
- Organizacja pracy i zarządzanie czasem
- Proaktywność i nastawienie na rozwój
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w prowadzeniu szkoleń dla klientów?
- Jakie narzędzia e-learningowe znasz i stosujesz?
- Jak radzisz sobie z trudnymi uczestnikami szkoleń?
- Opowiedz o sytuacji, gdy musiałeś dostosować program szkoleniowy do potrzeb klienta.
- Jak mierzysz efektywność przeprowadzonych szkoleń?
- Jakie metody szkoleniowe uważasz za najbardziej skuteczne?
- Czy masz doświadczenie w zarządzaniu zespołem trenerów?
- Jak organizujesz swój czas pracy podczas realizacji wielu projektów?
